保守運用（Maintenance and Operations）は、システムやサービスが安定して稼働し続けるために必要な活動の総称です。保守はシステムの機能や性能を維持・向上させるための活動であり、運用はシステムを日々安定して稼働させるための活動です。効果的な保守運用体制を構築することで、システムの安定性、信頼性、セキュリティを確保し、ビジネスの継続性を支えることができます。
プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント分析による製品・サービスの評価と資源配分の最適化
重要なアーキテクチャ上の決定とその背景・理由を文書化する軽量な方法
災害や事故などの緊急事態発生時に重要業務を継続・復旧するための計画
開発と運用の連携強化による効率的なソフトウェア開発・提供の文化とプラクティス
保守運用は、システムやサービスのライフサイクル全体を通じて重要な役割を果たします。技術の進化とともに保守運用の手法も変化していますが、「安定性」「信頼性」「セキュリティ」という基本的な価値は変わりません。効果的な保守運用体制を構築し、継続的に改善していくことで、ビジネスの安定と成長を支える強固な基盤を築くことができます。